Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает KiberKod MMC (KiberKod Texnologiya), Азербайджанская Республика («мы»), когда вы пользуетесь мобильным приложением Printfor Reset для Android и iOS, настольным приложением Printfor Reset для macOS и Windows и сайтом reset.printfor.az (вместе — «Сервис»), зачем мы их собираем и какие у вас есть права. Оператором этих данных являемся мы.
1. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете
- Данные аккаунта: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, пароль (хранится только в виде защищённого хеша) и, если вы его добавите, фото профиля.
- Настройки: язык, выбранный для приложения и сайта.
- Обращения: то, что вы отправляете нам через форму обратной связи на сайте или по электронной почте (имя, контактные данные, модель принтера и текст сообщения).
Данные, собираемые при использовании Сервиса
- IP‑адрес и приблизительная страна. Мы используем их, чтобы выбрать язык, который вы увидите первым, защитить аккаунты (например, ограничить повторные попытки входа) и выявлять злоупотребления. Мы не отслеживаем ваше точное местоположение.
- Сведения об устройстве и приложении: тип устройства и операционная система, версия приложения и идентификатор устройства, созданный приложением, — для безопасности, совместимости, обязательных обновлений и базовой статистики использования (например, сколько устройств используют каждую версию приложения).
- История входов: дата и время каждого входа, IP‑адрес, приблизительная страна и устройство.
- Данные принтера при выполнении операций: когда вы проверяете или обслуживаете принтер, приложение передаёт нам модель принтера, серийный номер, показания счётчика отработанных чернил и результат операции. Это нужно, чтобы выполнить операцию, правильно списать или вернуть сбросы, предотвратить злоупотребление бесплатными функциями и улучшить поддержку моделей принтеров. Мы не получаем доступа к документам, которые вы печатаете, или к другим устройствам в вашей сети.
- Записи о платежах: количество купленных сбросов, сумма, валюта, дата, номер заказа и статус, полученный от банка. Мы никогда не получаем и не храним номер карты, срок её действия или код CVV — платежи по картам полностью обрабатывает Kapital Bank на своей защищённой платёжной странице.
- Посещения сайта: просмотренные страницы, страница перехода, тип браузера, IP‑адрес и приблизительная страна — чтобы понимать, как используется сайт, и обеспечивать его безопасность. Если на сайте включена аналитика (Google Analytics), Google может обрабатывать аналогичные данные в соответствии со своей политикой.
2. Зачем мы используем данные и на каком правовом основании
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных», а если это применимо к вам, — с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Создание и ведение аккаунта, подтверждение электронной почты, выполнение операций с принтером, ведение баланса сбросов | Исполнение договора с вами |
| Обработка платежей и автоматических возвратов за неудачные операции, ведение бухгалтерского учёта | Договор и требования закона |
| Выбор языка, безопасность, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, защита входа | Наш законный интерес в безопасном и удобном Сервисе |
| Ответы на ваши сообщения и обращения в поддержку | Договор или законный интерес |
| Улучшение Сервиса и поддержки моделей принтеров, статистика использования | Законный интерес |
| Дополнительные функции, которые вы включаете сами (например, фото профиля) | Ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент |
Мы не используем ваши данные для рекламы, не создаём рекламных профилей и не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и влекущих юридические или аналогично значимые последствия.
3. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их рекламодателям. Мы передаём данные только:
- Kapital Bank — обрабатывает платежи по картам как независимый поставщик платёжных услуг. Сумму платежа и номер заказа он получает от нас, а данные карты — напрямую от вас.
- Поставщикам хостинга и инфраструктуры — серверы, на которых размещён Сервис, сетевая защита и доставка контента (например, Cloudflare), почтовые сервисы, отправляющие коды подтверждения и ответы. Они обрабатывают данные только по нашим указаниям.
- Государственным органам — если этого требует закон или для защиты наших прав, пользователей или общества.
Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Азербайджана. В этом случае мы принимаем разумные меры, чтобы ваши данные оставались защищены в соответствии с настоящей Политикой и применимым правом.
4. Сколько мы храним данные
- Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен.
- При удалении аккаунта удаляются профиль, фото профиля и история баланса. Записи об операциях (модель принтера, серийный номер, показания счётчика), история входов и записи о посещениях хранятся без связи с вашим аккаунтом столько, сколько необходимо для безопасности, предотвращения злоупотреблений и статистики сервиса, после чего удаляются.
- Записи о платежах могут храниться в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством.
- Обращения хранятся столько, сколько нужно для решения вашего вопроса, после чего удаляются.
5. Безопасность
Мы используем зашифрованные соединения (HTTPS/TLS), храним пароли только в виде необратимых хешей, ограничиваем доступ к персональным данным уполномоченными сотрудниками и защищаем аккаунты от повторных попыток входа. Данные карт никогда не попадают на наши серверы. Ни одна система не защищена полностью, но мы делаем всё необходимое для защиты ваших данных и в случаях, предусмотренных законом, сообщим вам и уполномоченным органам об утечке данных.
6. Ваши права
В соответствии с применимым правом вы вправе:
- получить копию персональных данных, которые мы о вас храним;
- исправить неточные данные (большую часть данных можно изменить прямо в профиле приложения);
- удалить аккаунт и данные;
- возразить против определённой обработки или потребовать её ограничения;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- получить свои данные в переносимом формате;
- подать жалобу в орган по защите данных вашей страны.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@printfor.az с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту. Мы ответим в сроки, установленные законом, — как правило, в течение 30 дней.
7. Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любой момент:
- в приложении: Профиль → Удалить аккаунт (потребуется ввести пароль); или
- по электронной почте: напишите на info@printfor.az с адреса, привязанного к аккаунту, с темой «Удаление аккаунта».
Если на аккаунте остались неиспользованные сбросы, приложение предложит сначала использовать их или связаться с нами. Удаление необратимо.
8. Дети
Сервис предназначен для людей, которые владеют принтерами или обслуживают их, и не ориентирован на детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.
9. Изменения Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Дата последней редакции указана в начале этой страницы. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по электронной почте до их вступления в силу.
10. Контакты
По любым вопросам об этой Политике или ваших персональных данных:
- KiberKod MMC (KiberKod Texnologiya), Азербайджанская Республика
- Эл. почта: info@printfor.az
- Сайт: kiberkod.az