Bu Gizlilik Politikası, Android ve iOS için Printfor Reset mobil uygulamasını, macOS ve Windows için Printfor Reset masaüstü uygulamasını ve reset.printfor.az web sitesini (birlikte "Hizmet") kullandığınızda Azerbaycan Cumhuriyeti'nde kayıtlı KiberKod MMC (KiberKod Texnologiya) ("biz") tarafından hangi kişisel verilerin toplandığını, neden toplandığını ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Bu verilerin sorumlusu biziz.
1. Topladığımız veriler
Sizin verdiğiniz veriler
- Hesap verileri: ad, soyad, e‑posta adresi, telefon numarası, şifre (yalnızca güvenli bir özet (hash) olarak saklanır) ve eklerseniz profil fotoğrafı.
- Tercihler: uygulama ve web sitesi için seçtiğiniz dil.
- Mesajlar: web sitesindeki iletişim formu veya e‑posta yoluyla bize gönderdikleriniz (ad, iletişim bilgileri, yazıcı modeli ve mesaj metni).
Hizmet'i kullanırken toplanan veriler
- IP adresi ve yaklaşık ülke. Bunları ilk göreceğiniz dili seçmek, hesapları korumak (örneğin tekrarlanan giriş denemelerini sınırlamak) ve kötüye kullanımı tespit etmek için kullanırız. Kesin konumunuzu takip etmeyiz.
- Cihaz ve uygulama bilgileri: cihaz türü ve işletim sistemi, uygulama sürümü ve uygulamanın oluşturduğu bir cihaz kimliği; güvenlik, uyumluluk, zorunlu güncellemeler ve temel kullanım istatistikleri (örneğin her uygulama sürümünü kaç cihazın kullandığı) için.
- Giriş geçmişi: her girişin tarihi ve saati, IP adresi, yaklaşık ülkesi ve cihazı.
- İşlemler sırasında yazıcı verileri: bir yazıcıyı kontrol ettiğinizde veya ona servis yaptığınızda uygulama bize yazıcının modelini, seri numarasını, atık mürekkep sayacı değerlerini ve işlemin sonucunu gönderir. Bu; işlemi gerçekleştirmek, resetleri doğru şekilde düşmek veya iade etmek, ücretsiz işlevlerin kötüye kullanılmasını önlemek ve yazıcı modeli desteğini geliştirmek için gereklidir. Yazdırdığınız belgelere veya ağınızdaki diğer cihazlara erişmeyiz.
- Ödeme kayıtları: satın alınan reset sayısı, tutar, para birimi, tarih, sipariş numarası ve bankanın bildirdiği durum. Kart numaranızı, son kullanma tarihini veya CVV kodunu hiçbir zaman almayız ve saklamayız — kartlı ödemeler tamamen Kapital Bank tarafından kendi güvenli ödeme sayfasında işlenir.
- Web sitesi ziyaretleri: ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren sayfa, tarayıcı türü, IP adresi ve yaklaşık ülke; web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak ve güvenliğini sağlamak için. Web sitesi analitiği (Google Analytics) etkinse, Google benzer verileri kendi politikasına göre işleyebilir.
2. Verilerinizi neden ve hangi hukuki sebebe dayanarak kullanıyoruz
Kişisel verileri Azerbaycan Cumhuriyeti'nin "Kişisel Veriler Hakkında" Kanunu'na ve sizin için geçerli olduğu durumlarda Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun olarak işleriz.
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Hesabın oluşturulması ve yönetilmesi, e‑postanın doğrulanması, yazıcı işlemlerinin yapılması, reset bakiyesinin tutulması | Sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası |
| Ödemelerin ve başarısız işlemlerin otomatik iadesinin işlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması | Sözleşme ve yasal yükümlülükler |
| Dilin seçilmesi, güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, giriş koruması | Güvenli ve kullanışlı bir Hizmet sunma konusundaki meşru menfaatimiz |
| Mesajlarınızın ve destek taleplerinizin yanıtlanması | Sözleşme veya meşru menfaat |
| Hizmet'in ve yazıcı modeli desteğinin geliştirilmesi, kullanım istatistikleri | Meşru menfaat |
| Kendinizin açtığı isteğe bağlı özellikler (örneğin profil fotoğrafı) | İstediğiniz zaman geri alabileceğiniz açık rızanız |
Verilerinizi reklam için kullanmayız, reklam profilleri oluşturmayız ve hakkınızda yalnızca otomatik işlemeye dayanan, hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran kararlar almayız.
3. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi satmayız ve reklamverenlerle paylaşmayız. Verileri yalnızca şunlarla paylaşırız:
- Kapital Bank — bağımsız bir ödeme hizmeti sağlayıcısı olarak kartlı ödemeleri işler. Ödeme tutarını ve sipariş numarasını bizden, kart bilgilerinizi ise doğrudan sizden alır.
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları — Hizmet'i barındıran sunucular, ağ güvenliği ve içerik dağıtımı (örneğin Cloudflare) ile doğrulama kodlarını ve yanıtları gönderen e‑posta hizmetleri. Verileri yalnızca bizim talimatlarımızla işlerler.
- Resmî makamlar — yasa gerektirdiğinde veya haklarımızı, kullanıcılarımızı ya da kamuyu korumak için.
Bu sağlayıcıların bazıları verileri Azerbaycan dışında işleyebilir. Bu durumda verilerinizin bu Politikaya ve yürürlükteki hukuka uygun olarak korunması için makul önlemler alırız.
4. Verileri ne kadar süre saklıyoruz
- Hesap verileri hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
- Hesabınızı sildiğinizde profiliniz, profil fotoğrafınız ve bakiye geçmişiniz silinir. İşlem kayıtları (yazıcı modeli, seri numarası, sayaç değerleri), giriş geçmişi ve ziyaret kayıtları, hesabınızla bağlantısı kaldırılmış olarak güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet istatistikleri için gerekli olduğu süre boyunca saklanır, ardından silinir.
- Ödeme kayıtları vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
- İletişim mesajları talebinizin çözülmesi için gerekli süre boyunca saklanır, ardından silinir.
5. Güvenlik
Şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS/TLS) kullanırız, şifreleri yalnızca tek yönlü özet olarak saklarız, kişisel verilere erişimi yalnızca yetkili personelle sınırlarız ve hesapları tekrarlanan giriş denemelerine karşı koruruz. Kart verileri hiçbir zaman sunucularımıza ulaşmaz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir, ancak verilerinizi korumak için çalışırız ve yasanın gerektirdiği durumlarda veri ihlalini size ve yetkili makamlara bildiririz.
6. Haklarınız
Yürürlükteki hukuka bağlı olarak şu haklara sahipsiniz:
- hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını almak;
- yanlış verileri düzeltmek (verilerin çoğunu doğrudan uygulamadaki profilden değiştirebilirsiniz);
- hesabınızı ve verilerinizi silmek;
- belirli işlemelere itiraz etmek veya bunların kısıtlanmasını istemek;
- işleme rızaya dayanıyorsa rızanızı geri almak;
- verilerinizi taşınabilir bir biçimde almak;
- ülkenizdeki veri koruma makamına şikâyette bulunmak.
Bu hakları kullanmak için hesabınıza bağlı e‑posta adresinden info@printfor.az adresine yazın. Yasal süreler içinde, genellikle 30 gün içinde yanıt veririz.
7. Hesabın silinmesi
Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz:
- uygulamada: Profil → Hesabı sil (şifreniz sorulur); veya
- e‑postayla: hesabınıza bağlı e‑posta adresinden info@printfor.az adresine "Hesap silme" konusuyla yazın.
Hesabınızda kullanılmamış resetler varsa, uygulama önce bunları kullanmanızı veya bizimle iletişime geçmenizi ister. Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
8. Çocuklar
Hizmet, yazıcı sahibi olan veya yazıcılara bakım yapan kişiler için tasarlanmıştır ve 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, bu verileri sileriz.
9. Bu Politikadaki değişiklikler
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. En son sürümün tarihi bu sayfanın üst kısmında gösterilir. Değişiklikler önemliyse, yürürlüğe girmeden önce sizi uygulamada veya e‑postayla bilgilendiririz.
10. İletişim
Bu Politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için:
- KiberKod MMC (KiberKod Texnologiya), Azerbaycan Cumhuriyeti
- E‑posta: info@printfor.az
- Web sitesi: kiberkod.az